Araç Kiralama Sektöründeki Geleneksel Riskler ve Güvenlik Açıkları
Araç kiralama sektörü, doğası gereği yüksek değerli varlıkların geçici süreyle müşterilere emanet edildiği bir iş modelidir. Bu durum, sektörü dolandırıcılık ve hırsızlık gibi çeşitli risklere karşı oldukça savunmasız bırakmaktadır. Geleneksel güvenlik önlemleri, gelişen suç yöntemleri karşısında çoğu zaman yetersiz kalmakta ve şirketleri büyük zararlara uğratabilmektedir.
Kimlik Sahteciliği ve Dolandırıcılık Yöntemleri
Kiralama süreçlerinde en sık karşılaşılan sorunların başında kimlik sahteciliği gelmektedir. Dolandırıcılar, sahte veya çalıntı kimlik belgeleri, ehliyetler ve kredi kartları kullanarak araç kiralamaya çalışmaktadır. Bu yöntemle kiralanan araçlar genellikle ya parçalanarak satılmakta ya da yasa dışı faaliyetlerde kullanılmaktadır. Dijital dolandırıcılık yöntemlerinin artmasıyla birlikte, sahte belgelerin tespiti de giderek zorlaşmaktadır.
Lüks ve Pahalı Araçların Hedef Haline Gelmesi
Lüks ve yüksek modelli araçlar, piyasa değerlerinin yüksek olması nedeniyle dolandırıcılar için birincil hedef konumundadır. Bu tür araçların çalınması, kiralama şirketlerine sadece aracın maddi değeri kadar değil, aynı zamanda sigorta maliyetleri, yasal süreçler ve iş gücü kaybı gibi ek maliyetler de getirmektedir. Bu durum, şirketlerin kâr marjlarını ciddi şekilde etkilemektedir.
Geleneksel Kimlik Doğrulama Yöntemlerinin Yetersizlikleri
Fotokopi veya görsel belge kontrolü gibi geleneksel kimlik doğrulama yöntemleri, profesyonelce hazırlanmış sahte belgeleri ayırt etmede yetersiz kalır. Müşterinin fiziksel olarak ofiste bulunması bile, belgelerin gerçekliğinin tam olarak anlaşılabileceği anlamına gelmez. Bu durum, sahteciliğe açık bir kapı bırakarak şirketlerin güvenlik risklerini artırır.
Çalınma Vakalarının Kiralama Şirketlerine Mali ve İtibari Etkileri
Araç çalınma vakaları, şirketler için sadece büyük bir mali yük oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri güvenini ve marka itibarını da zedeler. Sürekli olarak bu tür olaylarla anılan bir şirket, potansiyel müşterilerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır. Ayrıca, artan sigorta primleri ve yasal takip masrafları da şirketin operasyonel giderlerini önemli ölçüde artırır.
Uzaktan Kimlik Tespiti ve KYC (Müşterini Tanı) Kavramları
Finansal hizmetlerden araç kiralamaya kadar birçok sektörde güvenlik ve yasal uyum, iş süreçlerinin temel taşlarından biridir. Bu noktada “Müşterini Tanı” (Know Your Customer – KYC) prensibi ve dijitalleşme ile hayatımıza giren uzaktan kimlik tespiti teknolojileri, kurumların kendilerini ve müşterilerini korumaları için kritik bir rol oynamaktadır. Bu kavramlar, sahteciliği önlemek, yasal düzenlemelere uymak ve güvenilir bir iş ortamı yaratmak için tasarlanmıştır.
Müşterini Tanı (KYC) Prensibi Nedir?
Müşterini Tanı (KYC), işletmelerin hizmet verdikleri müşterilerin kimliklerini doğrulama ve tanıma sürecidir. Temel amacı, kara para aklama, terör finansmanı ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemektir. KYC prosedürleri, müşterinin kimlik belgesinin, adresinin ve diğer kişisel bilgilerinin toplanıp doğrulanmasını içerir. Bu sayede işletmeler, kiminle iş yaptıklarını bilir ve şüpheli işlemleri tespit edebilirler.
Dijital Dönüşüm ve Uzaktan Kimlik Tespitinin Yükselişi
Teknolojinin ilerlemesi ve müşteri beklentilerinin değişmesiyle birlikte, fiziksel olarak şubeye gitmeyi gerektiren işlemler yerini dijital platformlara bıraktı. Bu dijital dönüşüm, kimlik doğrulama süreçlerinin de uzaktan yapılabilmesini sağladı. Uzaktan kimlik tespiti, müşterilerin akıllı telefonları veya bilgisayarları aracılığıyla kimliklerini doğrulamalarına olanak tanıyarak işlemleri hızlandırır ve coğrafi engelleri ortadan kaldırır.
Geleneksel KYC ile Dijital KYC Arasındaki Farklar
Geleneksel KYC ve Dijital KYC arasındaki temel farklar, süreçlerin işleyişi, hızı, maliyeti ve müşteri deneyimi gibi alanlarda ortaya çıkmaktadır. Dijital çözümler, otomasyon ve yapay zeka sayesinde daha verimli ve güvenli bir alternatif sunar.
| Özellik | Geleneksel KYC | Dijital KYC |
|---|---|---|
| Süreç | Manuel, fiziksel belge (fotokopi) ve yüz yüze görüşme gerektirir. | Otomatik, dijital belge tarama ve biyometrik doğrulama kullanır. |
| Hız | Günler veya haftalar sürebilir. | Dakikalar içinde tamamlanır. |
| Maliyet | Yüksek operasyonel maliyetler (personel, ofis, evrak). | Düşük operasyonel maliyetler, verimlilik artışı. |
| Erişilebilirlik | Mesai saatleri ve belirli lokasyonlarla sınırlıdır. | 7/24 ve her yerden erişilebilir. |
| Güvenlik | İnsan hatasına ve sahteciliğe daha açıktır. | Yapay zeka ve biyometri ile yüksek güvenlik sağlar. |
| Müşteri Deneyimi | Zahmetli ve zaman alıcıdır. | Hızlı, kolay ve kullanıcı dostudur. |
Video KYC (Görüntülü Görüşme ile Kimlik Tespiti) Nedir?
Video KYC, uzaktan kimlik tespitinin en gelişmiş ve güvenli yöntemlerinden biridir. Müşterinin kimliğini, bir müşteri temsilcisiyle gerçek zamanlı görüntülü görüşme yaparak doğruladığı bir dijital süreçtir. Bu yöntem, fiziksel bir görüşmenin sağladığı güvenlik seviyesini dijital ortama taşıyarak, kimlik sahteciliğine karşı güçlü bir kalkan oluşturur. Video KYC, özellikle bankacılık, finans, sigortacılık ve araç kiralama gibi yüksek riskli sektörlerde tercih edilmektedir.
Video KYC Sürecinin Adım Adım İşleyişi
Video KYC süreci, kullanıcı dostu ve güvenli adımlardan oluşarak kimlik doğrulamanın hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlar.
Başvuru ve Belge Yükleme Aşaması
Kullanıcı, kiralama yapmak istediği şirketin mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden başvurusunu başlatır. Bu aşamada, kimlik kartı, pasaport veya ehliyet gibi resmi belgelerinin ön ve arka yüzünün fotoğrafını sisteme yükler.
Canlılık Kontrolü (Liveness Detection)
Sistemin, karşısındakinin basılı bir fotoğraf veya video kaydı değil, gerçekten canlı bir kişi olduğunu anlaması için yapılan kontroldür. Kullanıcıdan başını sağa-sola çevirmesi, gülümsemesi veya göz kırpması gibi basit hareketler yapması istenir. Pasif canlılık tespiti teknolojileri ise bu tür bir etkileşime gerek kalmadan, arka planda analizi gerçekleştirir.
Müşteri Temsilcisi ile Gerçek Zamanlı Görüntülü Görüşme
Canlılık kontrolünün ardından, müşteri bir temsilci ile güvenli bir altyapı üzerinden görüntülü görüşmeye bağlanır. Temsilci, müşteriye birkaç güvenlik sorusu sorar ve kimlik belgesini kameraya göstermesini isteyerek görsel bir karşılaştırma yapar. Bu adım, sürecin en kritik güvenlik katmanıdır.
Biyometrik Veri ve Belge Karşılaştırması
Görüşme sırasında sistem, müşterinin yüzündeki biyometrik noktaları analiz eder ve bu veriyi kimlik belgesindeki fotoğrafla karşılaştırır. Bu sayede, belgeleri kullanan kişinin gerçekten belgenin sahibi olduğu teyit edilir. Yapay zeka destekli algoritmalar bu karşılaştırmayı saniyeler içinde ve yüksek doğrulukla yapar.
Onay ve Sürecin Tamamlanması
Tüm adımlar başarıyla tamamlandığında, müşterinin kimliği doğrulanır ve kiralama işlemi için onay verilir. Sürecin tamamı kaydedilerek yasal bir kanıt olarak saklanır. Müşteri, dakikalar içinde ve bulunduğu yerden ayrılmadan aracını kiralayabilir.
Video KYC’de Kullanılan Temel Teknolojiler
Video KYC sürecinin güvenilirliği ve hızı, arkasında yatan ileri teknolojilere dayanmaktadır.
Optik Karakter Tanıma (OCR) Teknolojisi
Optik Karakter Tanıma (OCR), kimlik belgeleri üzerinden alınan görüntüdeki metinleri (isim, soyisim, T.C. kimlik numarası vb.) otomatik olarak dijital verilere dönüştürür. Bu, manuel veri girişi ihtiyacını ortadan kaldırarak hem süreci hızlandırır hem de insan kaynaklı hataları önler.
Yüz Tanıma ve Biyometrik Doğrulama
Yüz tanıma teknolojisi, bir kişinin yüzünün benzersiz matematiksel bir modelini oluşturur. Biyometrik doğrulama sırasında, canlı görüşmedeki yüz ile kimlikteki fotoğraf bu modeller üzerinden karşılaştırılır. Bu teknoloji, sahtecilik girişimlerini tespit etmede son derece etkilidir.
Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi Desteği
Yapay zeka ve makine öğrenmesi, Video KYC sürecinin bel kemiğidir. Bu teknolojiler, belge üzerindeki hologram, mühür gibi güvenlik ögelerini kontrol eder, canlılık tespitini gerçekleştirir, biyometrik verileri karşılaştırır ve anomali tespiti yaparak şüpheli durumları müşteri temsilcisinin dikkatine sunar.
Senkron ve Asenkron Video KYC Yöntemleri
Video KYC, uygulanış biçimine göre ikiye ayrılır. Her iki yöntemin de avantajları ve kullanım alanları farklıdır.
Senkron Video KYC: Müşteri ve müşteri temsilcisinin aynı anda, canlı bir görüntülü görüşme yaptığı yöntemdir. Etkileşim gerçek zamanlıdır ve doğrulama anında tamamlanır. Güvenlik seviyesi en yüksek yöntemdir.
Asenkron Video KYC: Müşterinin, kimlik belgesiyle birlikte kendi videosunu çektiği ve sisteme yüklediği yöntemdir. Müşteri temsilcisi bu kaydı daha sonra izleyerek doğrulama yapar. Müşteriye zaman esnekliği sunması açısından avantajlıdır.
Araç Kiralama Sektöründe Video KYC’nin Rolü ve Avantajları
Video KYC teknolojisi, araç kiralama sektörünün en büyük zorluklarından olan güvenlik, verimlilik ve müşteri memnuniyeti konularında devrim niteliğinde çözümler sunar. Geleneksel yöntemlerin aksine, dijital ve otomatize edilmiş bu süreç, şirketlere rekabet avantajı sağlarken müşterilere de modern bir kiralama deneyimi yaşatır.
Sahteciliğe ve Araç Hırsızlığına Karşı Yüksek Güvenlik Sağlaması
Video KYC’nin en temel faydası, sağladığı üst düzey güvenliktir. Canlılık kontrolü ve gerçek zamanlı görüntülü görüşme adımları sayesinde sahte veya çalıntı kimliklerle işlem yapılması neredeyse imkansız hale gelir. Biyometrik yüz tanıma teknolojisi, kimlik belgesini sunan kişinin belgenin gerçek sahibi olduğunu şüpheye yer bırakmayacak şekilde teyit eder. Bu, organize suç şebekelerinin ve dolandırıcıların en çok başvurduğu kimlik hırsızlığı yöntemlerine karşı güçlü bir engel oluşturur.
Kiralama Süreçlerinin Hızlandırılması ve Verimliliğin Artırılması
Geleneksel kiralama süreçleri, müşterinin ofise gelmesi, uzun formlar doldurması ve personelin belgeleri manuel olarak kontrol etmesi gibi zaman alıcı adımlardan oluşur. Video KYC ile tüm bu kimlik doğrulama süreci dakikalar içinde tamamlanabilir. Müşteri, mobil uygulama üzerinden başvurusunu yapar, kimliğini doğrular ve aracını teslim almaya hazır hale gelir. Bu otomasyon, personel üzerindeki iş yükünü azaltır ve onların daha katma değerli işlere odaklanmasını sağlar.
Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi: 7/24 ve Lokasyondan Bağımsız Kiralama
Günümüz tüketicisi hız ve kolaylık beklemektedir. Video KYC, müşterilere diledikleri yerden ve diledikleri zamanda araç kiralama özgürlüğü sunar. Ofise gitme, sıra bekleme gibi zorunlulukları ortadan kaldırarak kiralama deneyimini tamamen dijital ve sorunsuz bir hale getirir. Bu esneklik, müşteri memnuniyetini ve sadakatini doğrudan artırır.
Operasyonel Maliyetlerin Azaltılması
Manuel kimlik doğrulama süreçleri, personel, ofis kirası, evrak ve arşivleme gibi ciddi maliyetler içerir. Video KYC, bu süreçleri dijitalleştirerek kağıt kullanımını, arşivleme ihtiyacını ve personel bağımlılığını azaltır. Sahtecilik ve hırsızlık vakalarının önlenmesiyle ortaya çıkan mali kayıpların ve sigorta giderlerinin düşürülmesi de operasyonel kârlılığa önemli bir katkı sağlar.
Yasal Uyum ve Raporlama Kolaylığı
Video KYC süreçleri, yapılan tüm görüşmeleri ve doğrulama adımlarını dijital olarak kaydeder. Bu kayıtlar, yasal düzenlemelere uyum (compliance) açısından güçlü bir kanıt niteliği taşır. Olası bir hukuki anlaşmazlık veya denetim durumunda, kimlik doğrulama sürecinin tüm detaylarına kolayca erişilebilir ve raporlanabilir. Bu durum, şirketleri yasal risklere karşı korur.
Pahalı Araçların Korunmasında Video KYC’nin Stratejik Önemi
Lüks ve yüksek değerli araçlar, kiralama şirketlerinin en önemli yatırımlarıdır ancak aynı zamanda dolandırıcılar için de en cazip hedeflerdir. Bu değerli varlıkları korumak, sadece standart güvenlik önlemlerinden daha fazlasını gerektirir. Video KYC, bu noktada çok katmanlı bir savunma mekanizması sunarak stratejik bir rol üstlenir ve şirketlerin risklerini en aza indirir.
Dolandırıcılar İçin Caydırıcı Bir Unsur Olması
Dolandırıcılar genellikle en az dirençle karşılaşacakları hedefleri seçerler. Video KYC süreci, yüzlerini ve kimliklerini canlı olarak kaydettirmek zorunda bıraktığı için suçlular üzerinde doğal bir caydırıcılık etkisi yaratır. Yüz yüze ve kayıt altına alınan bir doğrulama sürecine girmek istemeyen kötü niyetli kişiler, daha en başından bu yöntemi kullanan şirketlerden uzak durma eğiliminde olurlar.
Kimliğin Şüpheye Yer Bırakmayacak Şekilde Doğrulanması
Pahalı bir aracın anahtarını teslim etmeden önce, kiracının kimliğinden %100 emin olmak gerekir. Video KYC, bu güvenceyi en üst düzeyde sağlar. Gerçek zamanlı görüşme sırasında müşteri temsilcisi, belgenin fiziksel özelliklerini (hologram, doku vb.) kontrol edebilir, müşterinin davranışlarını gözlemleyebilir ve biyometrik yüz karşılaştırması ile kimliğin doğruluğunu kesinleştirebilir. Bu, sahte belgelerin veya başkasının kimliğini kullanan kişilerin tespitini kolaylaştırır.
Risk Skorlaması ve Anomali Tespiti Entegrasyonları
Modern Video KYC platformları, dolandırıcılık tespit ve önleme sistemleriyle entegre çalışabilir. Müşterinin sunduğu bilgiler, kimlik doğrulama sırasında elde edilen veriler (cihaz bilgisi, konum vb.) ve geçmiş işlem verileri analiz edilerek bir risk skoru oluşturulabilir. Örneğin, daha önce dolandırıcılık vakalarında kullanılan bir cihazdan başvuru yapılması veya şüpheli bir konumdan bağlantı kurulması gibi anomaliler sistem tarafından işaretlenerek müşteri temsilcisi uyarılabilir. Bu, proaktif bir koruma sağlar.
Sigorta ve Hukuki Süreçlerde Kanıt Niteliği Taşıması
Tüm çabalara rağmen bir hırsızlık vakası yaşanması durumunda, Video KYC süreci sırasında alınan kayıtlar, hukuki süreçlerde ve sigorta taleplerinde güçlü birer kanıt haline gelir. Kimin, ne zaman ve hangi belgelerle aracı kiraladığına dair video ve veri kayıtları, yasal mercilere sunularak sürecin şirket lehine sonuçlanmasına yardımcı olur. Bu durum, sigorta şirketleriyle olan ilişkileri de güçlendirir ve taleplerin daha hızlı işleme alınmasını sağlar.
Video KYC Uygulamasında Dikkat Edilmesi Gereken Yasal ve Teknik Konular
Video KYC teknolojisini araç kiralama süreçlerine entegre etmek, önemli avantajlar sunsa da bu geçişin başarılı ve sorunsuz olması için bazı yasal ve teknik detaylara dikkat edilmesi zorunludur. Özellikle kişisel verilerin korunması, uluslararası düzenlemelere uyum ve mevcut sistemlerle entegrasyon gibi konular, projenin temelini oluşturur.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Uyumluluğu
Türkiye’de faaliyet gösteren her şirket gibi, araç kiralama firmaları da 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uymakla yükümlüdür. Video KYC süreci, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri işlediği için KVKK uyumluluğu kritik öneme sahiptir. Bu kapsamda, müşterilerden açık rıza alınması, verilerin hangi amaçla işlendiğinin şeffaf bir şekilde belirtilmesi, verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve belirlenen süreler sonunda imha edilmesi gibi yükümlülüklere harfiyen uyulmalıdır.
Uluslararası Düzenlemeler ve Standartlar (GDPR, AML)
Özellikle uluslararası müşterilere hizmet veren veya yurt dışı operasyonları olan kiralama şirketleri için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gibi uluslararası düzenlemelere uyum da gereklidir. Ayrıca, Kara Paranın Aklanmasının Önlenmesi (AML) direktifleri, müşteri kimliğinin doğrulanmasını zorunlu kılar. Seçilecek Video KYC çözümünün, bu küresel standartlara ve AML düzenlemelerine uygun olması, şirketin yasal risklerini minimize eder.
Veri Güvenliği ve Siber Tehditlere Karşı Alınacak Önlemler
Video KYC sürecinde toplanan kimlik ve biyometrik veriler, siber saldırganlar için değerli hedeflerdir. Bu nedenle, verilerin iletimi ve saklanması sırasında uçtan uca şifreleme gibi güçlü güvenlik protokollerinin kullanılması şarttır. Veri tabanlarının güvenliği, yetkisiz erişimlere karşı koruma ve düzenli güvenlik denetimleri (sızıntı testleri gibi) hayati önem taşır. Bilgi güvenliği standartlarına (ISO 27001 gibi) sahip bir hizmet sağlayıcı ile çalışmak, bu riskleri yönetmede en doğru yaklaşımdır.
| Teknik Entegrasyon Aşaması | Açıklama | Dikkat Edilmesi Gerekenler |
|---|---|---|
| API ve SDK Entegrasyonu | Video KYC çözümünün, kiralama şirketinin mevcut mobil uygulaması veya web sitesi ile entegre edilmesi. | Sağlayıcının sunduğu API ve SDK’ların dokümantasyonunun net, esnek ve kolay entegre edilebilir olması. |
| Veri Akışı ve Senkronizasyon | Doğrulanan müşteri verilerinin kiralama yönetim sistemine (CRM/ERP) otomatik olarak aktarılması. | Veri formatlarının uyumluluğu, gerçek zamanlı veri akışının sağlanması ve veri bütünlüğünün korunması. |
| Kullanıcı Arayüzü (UI/UX) Uyumu | Video KYC arayüzünün, şirketin marka kimliğine ve kullanıcı deneyimi standartlarına uygun hale getirilmesi. | Müşterinin süreci kolayca tamamlayabilmesi için basit, anlaşılır ve yönlendirici bir tasarımın olması. |
| Performans ve Ölçeklenebilirlik | Sistemin, yoğun kiralama dönemlerinde bile performans düşüklüğü yaşamadan çalışabilmesi. | Bulut tabanlı, ölçeklenebilir bir altyapının tercih edilmesi ve performans testi yapılması. |
Mevcut Kiralama Sistemleri ile Teknik Entegrasyon Süreçleri
Başarılı bir Video KYC entegrasyonu, mevcut iş akışlarını aksatmamalı, aksine iyileştirmelidir. Video KYC hizmeti sunan teknoloji ortağının, kiralama şirketinin kullandığı rezervasyon, müşteri yönetimi (CRM) ve operasyon yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olabilecek esnek API (Uygulama Programlama Arayüzü) ve SDK (Yazılım Geliştirme Kiti) desteği sunması gerekir. Bu entegrasyon, doğrulama sürecinden geçen müşteri bilgilerinin otomatik olarak ilgili sistemlere aktarılmasını sağlayarak manuel işlemleri ortadan kaldırır ve bütünsel bir verimlilik artışı yaratır.
Araç Kiralama Sektöründe Video KYC Çözümleri İçin Neden İHS Teknoloji’yi Tercih Etmelisiniz?
Araç kiralama sektöründe güvenliği en üst düzeye çıkarmak ve operasyonel verimliliği artırmak için doğru teknoloji ortağını seçmek kritik bir karardır. İHS Teknoloji, sunduğu gelişmiş Video KYC çözümleriyle sektörün ihtiyaçlarına özel, güvenilir ve yenilikçi bir platform sunar. Şirketinizin dijital dönüşüm yolculuğunda İHS Teknoloji’yi tercih etmeniz için birçok geçerli neden bulunmaktadır.
Yasal Mevzuatlara Tam Uyumlu Altyapı
İHS Teknoloji, sunduğu Video KYC hizmetinin başta KVKK olmak üzere, GDPR ve AML gibi ulusal ve uluslararası tüm yasal düzenlemelere tam uyumlu olmasını garanti eder. Veri işleme, saklama ve imha politikaları, en güncel mevzuatlara göre tasarlanmıştır. Bu sayede, şirketiniz yasal risklerden korunur ve denetim süreçlerini sorunsuz bir şekilde yönetir.
Gelişmiş Yapay Zeka ve Biyometrik Doğrulama Teknolojileri
Çözümlerimiz, sahteciliği tespit etmede en son teknolojileri kullanır. Yapay zeka destekli OCR ile belge verileri hatasız okunur, deepfake ve maske gibi gelişmiş saldırıları engelleyen canlılık tespiti (liveness detection) algoritmaları ile biyometrik doğrulama yapılır. Bu çok katmanlı güvenlik yapısı, en sofistike dolandırıcılık girişimlerine karşı bile yüksek koruma sağlar.
Kolay ve Hızlı Entegrasyon Kabiliyeti
Mevcut sistemlerinizle uyum içinde çalışacak esnek bir altyapı sunuyoruz. Gelişmiş API ve SDK’larımız sayesinde, Video KYC platformumuzu mobil uygulamanıza veya web sitenize haftalar değil, günler içinde entegre edebilirsiniz. Teknik destek ekibimiz, entegrasyon sürecinin her aşamasında size yol göstererek geçişin sorunsuz olmasını sağlar.
Üst Düzey Veri Güvenliği ve Gizliliği
Müşteri verilerinin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Tüm veri akışı, uçtan uca şifreleme yöntemleriyle korunur. ISO 27001 gibi uluslararası bilgi güvenliği standartlarına sahip altyapımız, verilerinizi siber tehditlere ve yetkisiz erişimlere karşı güvende tutar. Biyometrik veri güvenliği konusundaki hassasiyetimiz, size ve müşterilerinize tam bir güvence sunar.
Kullanıcı Dostu Arayüz ile Kusursuz Müşteri Deneyimi
Teknolojinin karmaşıklığını müşterilerinize yansıtmayız. Sunduğumuz Video KYC süreci, herkesin kolayca kullanabileceği basit ve sezgisel bir arayüze sahiptir. Adım adım yönlendirmeler sayesinde müşterileriniz kimlik doğrulama işlemini birkaç dakika içinde, herhangi bir zorluk yaşamadan tamamlar. Bu pürüzsüz deneyim, müşteri memnuniyetini artırarak marka sadakatine olumlu katkıda bulunur.
