UEM Nedir?
Birleşik Uç Nokta Yönetimi (UEM), masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler gibi cihazları tek bir konsoldan güvenli bir şekilde yönetmek ve kontrol etmek için kullanılan bir yaklaşımdır. UEM genellikle, masaüstü ve mobil işletim sistemlerindeki mobil cihaz yönetimi (MDM) uygulaması performans göstergeleri (API’ler) üzerine kuruludur.
UEM’in Önemi Nedir?
UEM, yani “Unified Endpoint Management” (Birleşik Uç Nokta Yönetimi), günümüzün teknoloji odaklı iş dünyasında büyük bir öneme sahip. Giderek artan mobil cihazlar, IoT (internet of things) cihazları ve bilgisayarlar gibi çeşitli uç noktaların yönetilmesi, işletmeler için karmaşık ve zorlayıcı bir hale gelebilmektedir. Bu sebeple, işletmelerin bu uç noktaları efektif bir şekilde yönetebilmeleri için UEM çözümleri vazgeçilmez bir araç haline gelmiştir.
UEM, farklı tür ve modeldeki cihazların tek bir platform üzerinden yönetilmesine olanak sağlar. Bu durum, IT departmanlarının cihaz yönetimi süreçlerini merkezi ve verimli bir şekilde kontrol etmelerine yardımcı olur. Güvenlik, erişim kontrolü, yazılım dağıtımı ve cihaz performans takibi gibi hayati fonksiyonlar birleştirilerek, IT uzmanlarının iş yükünü azaltır ve zaman tasarrufu sağlar. Ayrıca, uzaktan cihaz yönetimi özelliği, pandemi gibi evden çalışmanın yaygın olduğu durumlarda büyük bir avantaj sağlamaktadır.
UEM çözümlerinin işletmelere sağladığı bir başka önemli katkı da güvenliktir. Cihazlar arasında tutarlı güvenlik politikalarının uygulanmasını kolaylaştırarak, veri ihlalleri ve siber saldırılara karşı koruma sağlar. Özellikle BYOD (Bring Your Own Device – Kendi Cihazını Getir) politikalarının benimsendiği iş yerlerinde, işletme verilerinin korunması için bu kritik önem taşır.
Ayrıca, UEM çözümleri, işletmelerin uyum gerekliliklerini daha kolay bir şekilde takip edebilmelerine ve uygulayabilmelerine imkan tanır. Bu da, düzenleyici ve yasal zorunluluklara uygunluğun, sürekli ve güvenilir bir şekilde sağlanmasını kolaylaştırır.
UEM ürünlerinin yetenekleri
Birleşik Uç Nokta Yönetimi (UEM), çeşitli sağlayıcılar tarafından sunulan ürünlerle farklı yeteneklere sahiptir. Ortak UEM yetenekleri arasında şunlar bulunmaktadır:
- Masaüstü ve mobil cihazların yönetimi için tek bir arayüz.
- Cihazlara güncelleme gönderme yeteneği.
- Yönetilen cihazlara güvenlik politikaları uygulama özelliği.
- Kaybolan veya çalınan bir cihazdan tüm uygulama ve verileri kaldırabilen uzaktan silme özelliği.
- Kendi cihazlarını getirme (BYOD) kullanıcılarına, kendi cihazlarını kaydetmelerine olanak tanıyan bir portal.
Uygulama yönetimi yetenekleri. Ürüne bağlı olarak, bir yönetici yönetilen cihazlara kurumsal uygulamaları gönderebilir veya kullanıcılara, bağımsız olarak uygulamaları indirebilecekleri bir kurumsal uygulama mağazasına erişim sağlayabilir.
Ayrıca, bazı üçüncü taraf UEM ürünleri, kullanıcı aktivitelerini takip eden veya güvenlik sorunlarını tespit edip düzelten araçlar içermektedir. Bazı sağlayıcılar, veri güvenliğini ve mobil içerik yönetimini iyileştirmek için araçlarını makine öğrenimi ve yapay zeka (AI) motorlarıyla güçlendirmektedir.
UEM, EMM ve MDM arasındaki farklar
UEM, EMM ve MDM arasındaki farkları anlamak, yeni müşteriler için çeşitli cihaz yönetim araçları arasından doğru olanı seçmelerini sağlar. İşte UEM’in diğer terimlere kıyasla farkları:
Mobil cihaz yönetimi (MDM)
On yıl öncesine kadar, MDM API’leri ve protokollerini kullanarak mobil cihazları yönetmeye odaklanan birçok bağımsız ürün bulunmaktaydı ve bu ürünler organizasyonlar için birçok avantaj sağlıyordu. Günümüzde MDM desteği, UEM platformlarında birçok fonksiyondan sadece biri haline gelmiştir.
Mobil uygulama yönetimi (MAM)
MDM gibi, bağımsız MAM ürünleri de bir zamanlar yaygındı ancak şimdi çoğunlukla UEM’in bir bileşeni olarak bulunmaktadır.
Kurumsal mobilite yönetimi (EMM)
UEM, uç nokta yönetim aracı olarak hakim hale gelmeden önce, EMM platformları MDM ve MAM işlevlerini içerecek şekilde güncellendi ve birleştirildi. EMM platformları macOS, Windows ve diğer cihazları desteklemeye başladığında, endüstri trendleri hızla değişti ve birleşik uç nokta yönetimi yaygın bir terim haline geldi.
UEM – Birleşik Uç Nokta Yönetimi Özellikleri ve Bileşenleri
Birleşik uç nokta yönetim platformları, çeşitli bileşenleri kapsar.
Cihaz Yönetimi
UEM’in temel bileşeni cihaz yönetimidir ve cihazları bir MDM protokolü aracılığıyla hizmete bağlar. MDM protokolleri, hizmetin cihazla uzaktan iletişim kurmasına olanak tanır ve ayarlar, komutlar ve sorgular gönderir. Cihazların kurumsal ağa veya VPN’ye bağlı olmasına gerek kalmadan, MDM protokolleri internet üzerinden çalışabilir.
Cihaz yönetimi görevleri şunları içerir:
– Şifreleme yapılandırılması.
– Şifre politikalarının belirlenmesi.
– İşletim sistemi ve uygulama güncellemelerinin yönetilmesi.
– Wi-Fi ve VPN bağlantılarının yapılandırılması.
– E-posta ve diğer hesapların yapılandırılması.
– Cihaz konum izleme.
– Cihazın uzaktan kilitleme, kilidini açma ve silinmesi.
– Veri kaybı önleme (DLP) ayarlarının yapılandırılması.
İşletim Sistemi ve Cihaz Desteği
UEM genellikle mobil cihazlara odaklanır, ancak çoğu çözüm birden fazla cihaz türünü destekler.
Dağıtım ve Kayıt
Geleneksel müşteri dağıtımı, cihaz imajlama süreci gibi yoğun bir iş süreci içerir, ancak MDM protokolleri ve UEM platformları çok daha uygun bir yaklaşım sunar.
Kimlik ve Erişim Yönetimi
Mobil cihazların kullanımının artmasıyla birlikte SaaS uygulamaları da daha fazla kullanılmaya başlandı. Mobil cihazlar için geliştirilen UEM çözümlerinin ortaya çıkışıyla benzer bir şekilde, yeni bulut tabanlı kimlik ve erişim yönetimi (IAM) ürünleri ve standartları da geliştirildi. Özellikle birçok SaaS uygulaması, kullanıcıların tek seferde oturum açmalarını sağlamak ve kimliklerini güvence altına almak için Güvenlik İddiası İşaretleme Dili (SAML) ve OAuth gibi standartları kullanmaktadır.
UEM ve IAM, aynı platformun parçası olup olmadıkları veya ayrı ürünler olduklarına bakılmaksızın birlikte çalışabilir. UEM, mobil cihazlara sertifikalar dağıtabilir ve bu sertifikalar, bir kimlik sağlayıcısına kimlik doğrulamak için kullanılabilir. Bu, yalnızca UEM’e kaydedilmiş cihazların kurumsal uygulamalara erişebilmesini sağlar. Küçük ekranlarda şifre girme zor olduğundan, mobil cihazlarda güvenli ve kolay bir kullanıcı deneyimi sağlamak için tek oturum açma (SSO) özellikle önemlidir.
Güvenlik
Mobil işletim sistemleri, geleneksel masaüstü işletim sistemlerinden çok farklı güvenlik modellerine sahiptir. Mobil cihazlar sürekli olarak internete bağlıdır ve kolayca kaybolabilir.
Mobil işletim sistemleri, uygulamaların birbirleri ve sistemle sınırlı ve denetimli bir şekilde etkileşimde bulunmalarını sağlayan bir sandboxing mekanizmasına sahiptir. Bu, kullanıcıların izin verdiği ölçüde hassas verilerin korunmasını mümkün kılar. Ayrıca, mobil uygulamaların güvenilir olduğundan emin olmak için onaylanmış ve güvenlik denetimlerinden geçmiş olmaları gerekir. Bu uygulamalar genellikle, güvenlik kontrolleri yapılan ve denetlenen resmi uygulama mağazalarından indirilmelidir.
Mobil güvenlik görevlerinin büyük bir kısmı, MDM (Mobil Cihaz Yönetimi) aracılığıyla cihazların izlenmesi ve yapılandırılmasını içerir. Burada bazı önemli sorular bulunmaktadır: Cihazda yetkisiz yüklenmiş uygulamalar var mı? Güncel güvenlik yamaları uygulanmış ve veri şifrelemesi yapılmış mı? Kurumsal uygulamalar güvenli bir şekilde, VPN aracılığıyla bağlanacak biçimde ayarlanmış mı? Veri kaybını önlemek için gerekli sınırlamalar etkinleştirilmiş mi?
Ayrıca, IT departmanı cihazları uzaktan kilitleyebilir veya tamamen silebilir.
Bu, mobil cihazların tamamen güvenli olduğu anlamına gelmez. Diğer her işletim sistemi gibi, IT yöneticilerinin düzeltmesi ve çözmesi gereken güvenlik açıkları vardır. Özellikle, kuruluşlar mobil cihazlarda kimlik avı, sosyal mühendislik ve diğer kimlik ve doğrulama sorunları konusunda endişe duyarlar.
UEM ve Mobil Tehdit Savunması
Mobil tehdit savunma (MTD) ürünleri, UEM’i (Birleşik Uç Nokta Yönetimi) desteklemek üzere geliştirilmiştir. MTD araçları genel olarak dört alanı kapsar: cihaz bütünlüğü, kök erişim ve jailbreak tespiti; ağ güvenliği, ortadaki adam saldırılarını (Man-in-the-Middle-Attack) önleme; mobil uygulama itibar hizmeti; ve kimlik avı önleme.
Kimlik avı önleme, mobil cihazlarda dolandırıcılık saldırılarını tespit etmeye yardımcı olan görsel ipuçlarının gizlenmesi sebebiyle özellikle önemlidir ve mobil sohbet uygulamaları genellikle kurumsal e-postalar gibi filtreleme sistemlerinden geçmez.
MTD, bağımsız bir aracı olarak ya da diğer uygulamalara entegre edilmiş bir SDK aracılığıyla cihazlara dağıtılabilir. MTD dağıtımları, UEM entegrasyonundan büyük ölçüde yararlanır çünkü UEM platformları yalnızca aracı uygulamalardan daha fazla görünürlük sağlayabilir ve tehditleri gidermek için birden fazla yöntem sunar.
UEM ve Yapay Zeka
Birçok güvenlik ve yönetim ürünü yapay zeka ve makine öğrenimi özelliklerini sunmaktadır ve UEM de bu istisna değildir. Yapay zeka ve makine öğrenimi, UEM ürünlerini çeşitli yollarla destekleyebilir. Uygulamaya bağlı olarak, satıcılar yapay zeka ve makine öğrenimi modellerini tüm müşteri tabanlarından, tek bir müşteriden veya tek bir kullanıcıdan alınan verilerle eğitebilir.
Yapay zeka ve makine öğrenimi, yöneticilerin manuel olarak politika oluşturmak zorunda kalmamaları için cihaz yönetimi politikalarını önerir ve yapılandırma anomalilerini tespit eder. Güvenlik açısından, yapay zeka ve makine öğrenimi anormal cihaz, kullanıcı veya uygulama davranışlarını ve yapılandırmalarını teşhis ederek BT’ye herhangi bir sorunu bildirir. Bu, teknolojinin kimlik doğrulama gereksinimlerini ayarlayabileceği erişim yönetimi akışlarında özellikle yaygındır.
Son kullanıcılar için yapay zeka ve makine öğrenimi genellikle doğal dil işleme ve sohbet robotları şeklinde ortaya çıkar. Örneğin, bir kullanıcı, UEM ürünlerindeki arayüzler aracılığıyla yeni bir cihaz kaydı, bir uygulama yüklemesi veya hatta destek merkezi kaynaklarına erişim talep edebilir.
Doğru UEM Ürününü Seçmek
Birleşik uç nokta yönetimi (UEM), oldukça “kalıcı” bir üründür; cihazlar bir kez kaydedildikten sonra, onları başka bir ürüne geçirip yeniden bağlamak manuel ve kişisel destek gerektirir. Bu nedenle, UEM ürünü seçimi önemli bir karardır.
İşletmeler aşağıdaki soruları göz önünde bulundurmalıdır:
- Ürün, kuruluşun kullandığı tüm işletim sistemlerini ve dağıtım modellerini destekliyor mu, örneğin BYOD, zorlu koşullar için tasarlanmış cihazlar veya şirket cihazları gibi?
- Ürün, IoT cihazları, Linux, macOS veya Windows 11 gibi gelecekteki dağıtım senaryolarını destekleyecek mi?
- Uç nokta yönetiminin yanı sıra, ürün hangi diğer hizmetleri sunuyor — uygulama katalogları, tarayıcılar, e-posta istemcileri, verimlilik uygulamaları veya mikro uygulamalar gibi?
- UEM aracı, uygun kimlik ve güvenlik ürünleriyle entegre mi? Yoksa hangi güvenlik ve kimlik özellikleri sunuluyor? Yeni iOS ve Android sürümleri için zamanında destek sağlıyorlar mı?
- Ürün, mevcut yerel mimariyle iyi entegre oluyor mu, yoksa kuruluşlar bulut tabanlı bir UEM platformuna yatırım yapmak zorunda mı kalacak?
Her yazılım satın alma kararında olduğu gibi, müşterilerin istenen hizmet seviyesi anlaşmasını ve düzenleyici sertifikasyon gereksinimlerini karşılayıp karşılayamayacağını, satıcının müşteriyle kurulu bir ilişkisi ve güveni olup olmadığını değerlendirmeleri gerekir.
İHS Teknoloji olarak UEM tercihleri için kuruluşların ihtiyaçlarına özel çözümleri üretiyoruz.
UEM Çözümleri İçin Neden İHS Teknolojiyi Tercih Etmelisiniz?
İHS Teknoloji olarak, işletmelerin ihtiyaçlarını derinlemesine anlayarak, onlara en uygun Birleşik Uç Nokta Yönetimi (UEM) çözümlerini sunarız. UEM altyapısı kurulumu ve yönetimi konusunda geniş bir tecrübeye sahip teknik ekibimiz, sürekli olarak güncellenen ve sektör standartlarını takip eden bir hizmet portföyü sunar. İHS Teknoloji ile çalışarak, işletmenizin tüm cihazlarını tek bir merkezi platform üzerinden yönetebilir, güvenlik politikalarını etkin bir şekilde uygulayabilir ve IT operasyonlarınızı daha verimli bir hale getirebilirsiniz. İHS Teknoloji’nin güçlü teknik destek ekibi, çözüm odaklı yaklaşımı ve esnek hizmet modelleri, işletmenizin her zaman bir adım önde olmasını sağlar.
