Başarı Hikayesi: Şekerbank
Güçlü Dolandırıcılık Önleme ve Uyumluluk: Güvenlik ve Operasyonel Verimlilik Dengesi
Şekerbank’da aiReflex ve fcase’in kullanıma sunulması, dolandırıcılık tespiti, müdahale süreleri ve operasyonel verimlilikte ölçülebilir iyileşmeler sağlamaktadır. aiReflex’in yeni kanallara hızlı entegrasyonu, yeni ortaya çıkan platformların dolandırıcılığa karşı anında korunmasını sağlayarak yanlış pozitif sonuçları azaltmakta ve tespit hassasiyetini artırmaktadır. fcase, müdahale süreçlerini kolaylaştırarak, işaretlenen işlemlerin verimli bir şekilde el ile incelenmesini sağlamakta ve tespitinden çözüme kadar müdahale sürelerini optimize etmektedir. Bu çözümlerin birlikte kullanılması, el ile yapılan incelemeler için gereken kaynakları azaltarak yüksek riskli vakalara öncelik verilmesini ve verimliliğin artırılmasını sağlamaktadır.
Şekerbank, dolandırıcılık tespit ve önleme yönetimini sürekli iyileştirmeye kararlıdır ve daha yüksek tahmin doğruluğu için gelişmiş makine öğrenimi algoritmalarıyla aiReflex’in kural setlerini iyileştirmeyi planlamaktadır. fcase’in manuel inceleme süreçlerini kolaylaştırma çabaları, daha otomatik karar destek araçlarını entegre ederek dolandırıcılık soruşturmalarının verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır. Yeni işlem türlerini ve bankacılık kanallarını kapsayacak şekilde izleme yeteneklerinin genişletilmesi, ortaya çıkan dolandırıcılık taktiklerine karşı kapsamlı koruma sağlamaktadır. Bu iyileştirmeler, Şekerbank’ın sağlam bir savunma mekanizması sürdürme ve müşterileri için güvenli bir bankacılık ortamı oluşturma konusundaki kararlılığını yansıtmaktadır.
Şekerbank Veri, Kimlik ve Ürün Güvenliği Yönetişimi Birimi Müdürü olarak, aiReflex ve fcase’i dolandırıcılık önleme çerçevelerimize entegre etmenin dönüştürücü etkisini vurgulamaktan gurur duyuyorum.
Günümüzün hızla gelişen dijital bankacılık ortamında, hem müşterilerimizin hem de operasyonlarımızın güvenliğini ve emniyetini sağlamak bizim için en önemli öncelik olmaya devam ediyor. Bu gelişmiş çözümlerin uygulanması, tüm dijital kanallarda ortaya çıkan dolandırıcılık tehditlerini proaktif olarak tespit etme, analiz etme ve bunlara yanıt verme yeteneğimizi temelinden güçlendirdi.
Elde ettiğimiz operasyonel verimliliğin ötesinde, bu teknolojiler ekibimizde inovasyon ve uyanıklık kültürünün gelişmesine yardımcı oldu. fraud.com ile ortaklık kurmak, entegrasyon ve testlerden eğitim ve uyumluluğa kadar, uygulamanın her aşamasında bize paha biçilmez bir destek sağladı. aiReflex ve fcase birlikte stratejimiz için hayati öneme sahip hale geldi ve müşterilerimize güvenli ve güvenilir bir bankacılık deneyimi sunmamızı sağladı.
Veri, Kimlik ve Ürün Güvenliği Yönetişimi Birimi Müdürü, Şekerbank.
aiReflex’in sağlam kural tabanlı izleme yetenekleri, potansiyel riskleri etkileyici bir doğrulukla tespit etmemizi sağlıyor.
aiReflex, yanlış pozitifleri büyük ölçüde azaltıyor ve ekibimizin kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmesini mümkün kılıyor. fcase’in orkestrasyon platformu, elle inceleme sürecini kolaylaştırarak analistlerimize daha derin, veriye dayalı araştırmalar için müşteri faaliyetlerine ilişkin kapsamlı bir görünüm sağlıyor. Bu çift katmanlı yaklaşım, dolandırıcılık ile mücadeleyi güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda endüstri standartları ve yerel yasal gerekliliklere uygun olarak mevzuata uyumu da sağlıyor.
Müşteri ve Ürün Güvenliği BT Yöneticisi, Şekerbank
Başarı Hikayelerimiz
300 Bin+
Aktif Müşteri
%97 Müşteri memnuniyeti oranı ile ihtiyaca uygun, etkili ve ekonomik çözümler sunuyoruz.
1 Milyar+
Finansal İşlem
Her ay 1 milyardan fazla işlem için altyapı, çözüm ve destek sağlıyoruz.
25 Yıl+
Tecrübe
Altyapı, Siber güvenlik, Fraud Tespit ve Ar-Ge alanlarında köklü bir deneyime sahibiz.
Stratejik
Veri Merkezleri
İstanbul, Ankara, İzmir veri merkezlerimizle kesintisiz altyapı hizmetleri sunuyoruz.
7/24
Destek
Her an ulaşılabilir destek ve operasyon merkezlerimizle her zaman yanınızdayız.
Referanslarımız
Servis Altyapımız
1999 yılından bu yana uzman ve sertifikalı mühendislerden oluşan profesyonel ekibimizle sizlere kesintisiz ve yüksek kaliteli hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz. Altyapımızdan hizmet alan, 300,000’den fazla alan adı, 300,000+ eposta , 50,000’den fazla web uygulaması ve 2,000’den fazla sunucu ile güçlü bir hizmet ağı sunuyoruz.
Sunduğumuz tüm bulut hizmetleri, sizin için tamamen özelleştirilmiş, Private Cloud (Özel Bulut) altyapısıyla teslim edilir. Bu özel çözümler sayesinde işletmenizin tam ihtiyaçlarına uygun olarak yüksek güvenlik, esneklik, ölçeklenebilirlik ve erişilebilirlik elde edersiniz. Verileriniz en üst seviyede korunur ve sadece yetkili kişiler tarafından erişilebilir. Kesintisiz hizmet sunan yedekli sistemlerimizle her an, her yerde işinizi sürdürebilmenin rahatlığını yaşarsınız. 7/24 profesyonel destek ekibimiz ise her an yanınızda ve herhangi bir sorunla karşılaştığınızda anında yardımcı olmak için hazırdır.
Kurumunuza tahsis edilen bu bulut servisler standart olarak aşağıdaki özellikleri içerir.
Yüksek Erişilebilirlik ve Yük Dengeleme
Maksimum verimliliği sağlamak ve sistem arızalarından kaynaklanabilecek herhangi bir kesintiyi önlemek amacıyla platformumuz Yüksek Erişilebilirlik ve Yük Dengeleme hizmeti sunar. Bu hizmet, ağ veya uygulama trafiğini farklı sunuculara dağıtan bir mimariden oluşur. Sistemimiz sürekli olarak hizmetlerin sağlığını kontrol eder, gerektiğinde bunların erişilebilir olmasını sağlayarak ve yükü etkili bir şekilde dengeleyerek olası uygulama veya ağ aşırı yüklenmelerini önler.
Günlük Yedekleme
Bu özellik, günlük veri yedeklemeleri oluşturarak, kazara yapılan değişiklikler veya silinmelere karşı verilerinizi korur. Bu günlük snapshot yedeklemeler, verilerinizin belirli bir zaman noktasındaki kopyalarını kapsar ve son 14 gün içindeki herhangi bir önceki sürüme geri dönmenize olanak sağlar.
Felaket Kurtarma
Veri kaybına veya kısmi/tam sistem kapanmasına yol açabilecek felaket durumlarında, Ankara KKB uzak ikincil Veri Merkezimiz üzerinden Felaket Kurtarma çözümü sunuyoruz. Bu, otomatik yedeklemeler, veri replikasyonu ve tüm uygulama yığını için ikincil konuma geçiş işlemlerini içerir. Felaket Kurtarma sitesi, donanım veya yazılım hataları sırasında ve felaket durumlarında hizmet sürekliliğini sağlar.
%99.9 Hizmet Sürekliliği Garantisi
Kesintisiz hizmet, operasyonlarınız için hayati önem taşır. Bu garanti, hizmetinizin çalışır durumda kalmasını sağlar ve herhangi bir beklenmeyen kesinti durumunda, servislerinizi hızlı bir şekilde tekrar çalışır hale getirir
Ağ Güvenliği
Tarafınıza sağladığımız tüm servisler için güvenlik duvarı (Firewall), Saldırı Önleme ve Tespit Sistemi (IPS/IDS), ve DDoS koruması sağlıyoruz . Bu katmanlar siber tehditlere karşı proaktif önlemler almak ve olası saldırılara karşı etkin koruma sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Güvenlik duvarı, yetkisiz erişimleri engelleyerek ağ trafiğinizi filtreler; IPS/IDS sistemleri, ağınızı sürekli izleyerek potansiyel tehditleri tespit eder ve gerektiğinde önlem alır; DDoS koruması ise, hedefli saldırıları tanıyarak kötü niyetli trafiği engeller ve hizmetlerin kesintisiz sürdürülmesini sağlar.
Site to Site VPN ve IP Sec Desteği
Ağ güvenliğinizi en üst düzeye çıkarmak için Site to Site VPN ve IP Sec desteği sunuyoruz. Bu çözümler, farklı ağlar arasında güvenli ve şifreli bağlantılar kurarak, veri iletişimi sırasında yüksek seviyede güvenlik sağlar. Site to Site VPN, iki farklı lokasyon arasında güvenli bir ağ bağlantısı oluştururken, IP Sec ise bu bağlantının verilerini şifreleyerek korur.
DevOps Pro Yönetilen Hizmetler
Kubernetes as a Service (KaaS) ortamınızdaki namespace'ler içinde bulunan container'larınız için uçtan uca yönetim ve DevOps danışmanlık hizmetleri sunar. Hizmet kapsamında, Kubernetes kümelerinizin kurulumu, yapılandırılması ve sürekli denetlenmesi yer alır. Container orkestrasyonunun yanı sıra, CI/CD pipeline'larının tasarımı, entegrasyonu ve optimize edilmesini içerir. Uzman ekibimiz, uygulama izleme, log yönetimi, performans optimizasyonu ve otomatik ölçeklendirme süreçlerini yönetir. Ayrıca, güvenlik politikalarının uygulanması, yedekleme ve felaket kurtarma planlarının oluşturulmasıyla ilgili danışmanlık sağlar. Helm ve YAML betik dosyaları ile uygulama dağıtım süreçlerini standartlaştırır ve otomatikleştirmenize yardımcı olur, operasyonel verimliliğinizi artırırız.
